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Política de Tratamiento de Datos

En cumplimiento de lo dispuesto por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la clínica ANDREA CARDONA. MEDICINA ESTÉTICA ESPECIALIZADA establece la siguiente política aplicable al tratamiento de los datos personales.

1. Datos del Responsable del Tratamiento

Razón Social: ANDREA CARDONA. MEDICINA ESTÉTICA ESPECIALIZADA
NIT: 53120390-5
Dirección: CL 6 # 5- 82 BRR LA POLA Ibagué - Tolima - Colombia
Correo Electrónico: contacto@draandreacardona.com
Teléfono/WhatsApp: +57 310 238 6611

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por nuestros pacientes y usuarios a través de los formularios web, WhatsApp o en las instalaciones de la clínica, serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar el agendamiento, confirmación y recordatorio de citas médicas y procedimientos estéticos.
Apertura, actualización y conservación de la Historia Clínica según las normativas del Ministerio de Salud.
Envío de información relacionada con recomendaciones médicas pre y post tratamiento.
Envío de información comercial, promocional y de marketing relacionada con nuevos servicios, tecnología médica y ofertas de la clínica, siempre y cuando el paciente haya otorgado su consentimiento.
Fines administrativos, contables y de facturación.

3. Datos Sensibles y de Salud

Como clínica de medicina estética, recolectamos datos sensibles relacionados con la salud, antecedentes médicos, características físicas y fotografías de progreso. El tratamiento de estos datos está protegido bajo el secreto profesional y solo serán tratados con el consentimiento previo, expreso e informado del paciente, garantizando niveles máximos de seguridad y confidencialidad.

4. Derechos de los Titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la clínica.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos (ej. retención de historia clínica).
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Para ejercer sus derechos de consulta, reclamo, actualización, rectificación o supresión de datos, puede enviar una solicitud formal y escrita al correo electrónico contacto@draandreacardona.com o comunicarse a la línea de atención de WhatsApp +57 310 238 6611. La solicitud será atendida en los plazos establecidos por la Ley (máximo 15 días hábiles).

6. Vigencia de la Política

Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web oficial. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, salvo indicación legal diferente.

Última actualización: Abril 2026